Términos y Condiciones

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TÉRMINOS Y CONDICIONES CASILLERO MARÍTIMO DE CHINA A PANAMÁ

Estimado Clientes de PANAMÁ CHINA IMPORTACIONES

Al momento en que usted ingresa, navega o se registra a través de nuestro sitio web www.panamachinaimportaciones.com o cualquier plataforma de nuestra Empresa, usted acepta todos los términos y condiciones de uso en este acuerdo. Además, al utilizar nuestro servicio de casillero marítimo de China a Panamá, aceptas y estás de acuerdo con los presentes términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te solicitamos que no utilices nuestro servicio.

PANAMA CHINA IMPORTACIONES “LA EMPRESA”, compañía que se encuentra establecida legalmente en la República de Panamá y “EL CLIENTE”, toda persona natural o jurídica, de carácter público, privado, mixta o asociativa que utilice los servicios de CASILLERO MARÍTIMO. 

Como CLIENTE acepta que toda comunicación de LA EMPRESA  que sea enviada por correo electrónico, medios impresos, mensajes, redes sociales propias de la empresa, SMS, y cualquier otro tipo de comunicación, está dentro de los parámetros legales.

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO 

1. Nuestro servicio de casillero marítimo consiste en recibir, transportar y entregar tus bienes desde China hasta Panamá. Nos encargaremos de coordinar y gestionar el proceso de envío, incluyendo la recolección de los bienes en nuestra bodega, el transporte marítimo, el despacho de aduanas y la entrega final al destinatario en Bodega de Panamá.

2. En caso en que  la dirección de  nuestra bodega en China sea modificada , LA EMPRESA se compromete en informar  de forma escrita a la dirección  facilitada por usted al momento en que creo su casillero marítimo con la debida anticipación para que realice los cambios necesarios. Pasado este periodo, si EL CLIENTE envía la mercancía a la dirección anterior, LA EMPRESA no se hará responsable de esta mercancía.

LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD 

4. LA EMPRESA no representa los productos o servicios que EL CLIENTE ha adquirido directamente con sus proveedores aun cuando sean transportados por LA EMPRESA .

5. LA EMPRESA no se hace responsable de paquetes que no lleguen a nuestra bodega en China. 

6. No nos responsabilizamos por daños, pérdidas, demoras o cualquier otro inconveniente causado por circunstancias fuera de nuestro control, como desastres naturales, huelgas, días feriados tanto en China como en Panamá , acciones gubernamentales, tiempos de tránsito ,  entre otros. Salimos de China cuando llenamos contenedor el cual depende del volumen de envíos de nuestros CLIENTES . Este servicio es para Cargas NO URGENTES. 

7. Nuestra responsabilidad se limita al transporte de los bienes y no nos hacemos responsables por defectos o daños en los bienes transportados, a menos que sea causado por nuestra negligencia.

8. Se establece que EL CLIENTE es el responsable de realizar las compras en China, coordinar los envíos, hacia nuestro almacén en China y proporcionar de forma obligatoria la información necesaria para la consolidación y el envío marítimo (Packing list, factura comercial, entre otros). 

9. Se establece que LA EMPRESA no se hace responsable por aquella carga y/o mercancía que llegue a bodega sin la debida identificación , código errado y dependiendo del caso puede incurrir en un costo adicional; así como también toda mercancía que llegue a bodega incompletas , en cajas con golpes, deterioradas, mal embaladas, no aptas para soportar el peso del producto durante el tránsito marítimo, artículos frágiles que no estén específicamente detallado de forma visible en la caja como Frágil. El CLIENTE es responsable de dejarlo en las indicaciones a su proveedor.

10. Si luego de recibir su carga en la Bodega en CHINA y mantenerse almacenada por el llenado del contenedor , usted como EL CLIENTE requiere sacar la carga , deberá asumir el costo de almacenaje por el tiempo que estuvo en bodega en CHINA de acuerdo a los precios que se mantengan al momento de usted hacer la solicitud. 

PAGO Y FACTURACIÓN 

11.  LA EMPRESA enviará las facturas o estados de cuenta de la carga al CLIENTE días antes a la llegada del contenedor a puerto de Panamá, al llegar su carga a destino (Panamá) la misma ya debió ser cancelada en la fecha que se le estarán indicando. Cuando el contenedor llega a puerto de Panamá, todas las cargas deben estar canceladas. Si su carga no es cancelada en el tiempo estipulado, EL CLIENTE asume la responsabilidad de a partir del segundo día de haber llegado el contenedor a puerto de Panamá asumir los gastos de almacenaje de la misma u otros gastos en los que se incurra por esto. 

12. Facturamos de acuerdo a los metros cúbico de su carga por EMPAQUE FINAL (largo, ancho y profundidad) desde 0.01 cbm (metros cúbicos). Si su carga es menor a 0.01cbm se facturará a partir de esta medida que es la mínima. 

13. Al momento de realizar el pago, debe colocar en la descripción su código de CASILLERO MARÍTIMO para identificar su pago y Enviar copia de su comprobante de transferencia Bancaria para el debido registro.

14. En caso de pagos por ACH en los que se haya enviado el comprobante de pago, pero la transacción no se concrete o no pueden hacerse efectivos, se retendrá su mercancía hasta que se refleje el pago realizado y se cobrara los gastos de almacenaje que esto genere. 

15. Los precios pueden cambiar, actualizamos precios según se actualizan los precios globales. Todo producto que sea carga ELÉCTRICA, ELECTRÓNICA, BATERIA DE LITIO, PANEL SOLAR, SENSIBLES O FRÁGIL el precio varía y debe consultar con nuestros ejecutivos el precio de esta carga por metro cúbico (cbm). Todas nuestras tarifas están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso.

16. Toda Carga que presente un peso superior de 150 KG debe pagar sobrepeso de carga, adicionales por el uso de personal, equipos adicionales para el cargue y descargue entre otros.  Esto aplica cuando una caja pese 150KG o más.

MODIFICIONES Y TÉRMINOS DEL SERVICIO

17. Nos reservamos el derecho de rechazar o deshabilitar nuestro servicio a cualquier CLIENTE por cualquier razón que sea válida. Así mismo nos reservamos el derecho a cancelar o modificar todos y cada uno de los servicios ofrecidos, precios Y TÉRMINOS O CONDICIONES  sin previo aviso.

POLITICA DE PRIVACIDAD 

18. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales que usted como CLIENTE facilita para sus registros en conformidad con las leyes aplicables de la República de Panamá, incluyendo la Ley 81 del 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos.

19. Como CLIENTE deberá brindarle a LA EMPRESA toda la información pertinente y precisa para su expediente (Nombre completo, número de teléfono, documento de identidad personal, correo electrónico, dirección de domicilio).

TERMINOS DE RETIRO /ENTREGA DE MERCANCÍA 

20. LA EMPRESA ofrece el servicio de puerta a puerta   bajo las siguientes condiciones: 

i. EL CLIENTE puede retirar su carga directamente en nuestras oficinas o puede solicitar el servicio de entrega hasta su domicilio, lo cual tiene un costo y debe tomar en cuenta el peso de la carga, mínimo de entrega (CONSULTAR TARIFA CON SERVICIO AL CLIENTE).

ii.  Como EMPRESA, ofrecemos promociones en cuanto al servicio de entrega con algunas condiciones y vigencias, las cuales tienen tiempo de validez y cambian. Para ello y evitar inconvenientes, EL CLIENTE debe consultar las promociones que estén vigentes antes de enviar su carga. Cabe mencionar que para toda promoción que se haga con entrega gratis, la misma se realizarán en la dirección con la cual usted creó su casillero marítimo. 

iii. Las entregas son sujetas a la ruta programada y el servicio debe estar cancelado previamente; de no poder recibirla en la fecha indicada puede retirarla en la oficina (Casa Matriz). 

iv. Al momento de recibir la carga EL CLIENTE debe contar con el personal y equipo apropiado para el descargue de esta en el lugar de destino. 

v. EL CLIENTE que decide retirar la carga en la bodega, brindamos un plazo de 5 días hábiles para realizar el retiro en bodega sin ningún costo; vencido el plazo se cobrara de la siguiente manera: 

6 a 10 días - $0.75 x ft³

11 a 15 días - $1.00 x ft³

16 a 20 días - $1.25 x ft³

21 a 30 días - $1.50 x ft³

vi. Toda carga que contenga más de 30 días calendario después de notificada su llegada a Panamá o a nuestras bodegas tendrán los siguientes cargos por almacenaje. 

 31 a 45 días - 20% del valor de la factura 

46 a 60 días - 25% del valor de la factura

61 a 75 días - 30% del valor de la factura

76 a 90 días - 35% del valor de la factura

vii. A partir de los 90 días calendario toda carga será tomada como abandono, en donde LA EMPRESA no tendrá ninguna responsabilidad y podrá ser desechada y de igual forma de toda aquella mercancía que llegue a nuestra bodega en China sin la debida identificación y no haya sido reclamada en dicho periodo establecido. 

viii. Si EL CLIENTE requiere nuestro servicio de almacenaje, puede solicitarlo y consultar las tarifas, las cuales deben ser pagadas de forma puntual de acuerdo a lo pactado entre ambas partes.

SERVICIO A DOMICILIO

21. EL CLIENTE debe proporcionar la dirección detallada que fue colocada cuando abrió el casillero marítimo y persona de contacto que recibe la mercancía.

22. EL CLIENTE firmará una nota digital o física al Transportista en donde confirma la recepción de su mercancía.

23. Las tarifas varían de acuerdo a la zona de entrega, cantidad de cajas y peso. 

24. LA EMPRESA no se hace responsable por daños o pérdidas si EL CLIENTE dispone de una mensajería externa para la entrega de su mercancía  en Panamá; en este caso, el mismo queda fuera de cobertura. 

25. LA EMPRESA se reserva el derecho de contratar a terceros para el transporte de la mercancía en Panamá.

EL CLIENTE AUTORIZA A PANAMÁ CHINA IMPORTACIONES A: 

26. Que a nuestro criterio o a petición de las autoridades gubernamentales, es posible que tu mercancía se abra o se someta a inspección por nosotros o dichas autoridades en cualquier momento,  la mercancía que a nuestro criterio o el de las autoridades puedan ser considerados peligrosos o sospechosos. Esta revisión puede ser antes y/o después del embarque.

TRANSPORTE DE MERCANCÍA PELIGROSA / RESTRINGIDA 

• No enviar artículos restringidos sin su debido proceso.
• No enviar artículos prohibidos.
• Garantizar y pagar cualquier permiso adicional requerido por la legislación sobre las importaciones de artículos específicos, como lo requieran las autoridades locales.
• NO TRAEMOS RÉPLICAS DE MARCAS, MARCA REGISTRADAS, COPIAS, LÍQUIDOS, PRODUCTOS PARA LA PIEL, ALIMENTOS, QUÍMICOS SIN CERTIFICADOS, BATERÍA DE LITIO SIN CERTIFICACIONES. SI LLEVAS ESTE TIPO DE PRODUCTO A NUESTRA BODEGA NO SERÁ TRANSPORTADO.

ACCIONES LEGALES:

 LA EMPRESA puede, en cualquier momento, ejercer acciones legales de carácter civil o penal, contra cualquier persona que realice un uso indebido del contenido expuesto en el sitio web www.panamachinaimportaciones.com o por incumplir con estos Términos y Condiciones. Se aplicará en todo momento la legislación del territorio de la República de Panamá, y en caso de algún conflicto, las partes se someterán a la jurisdicción de Panamá, República de Panamá, por ser el domicilio del titular del sitio web : www.panamachinaimportaciones.com